Gastvrij, representatief en professioneel.
Met Hospitality & Support zet FCSS geschikte medewerkers in voor ontvangst, begeleiding en ondersteuning. Altijd met oog voor veiligheid en overzicht.
Gastvrijheid
Ontvangst, begeleiding en bezoekersinformatie
Support
Publiekssturing, lichte facilitaire hulp en procesondersteuning
Veiligheid
Alert, responsief en volgens duidelijke protocollen
Over Hospitality & Support
Hospitality & Support is de dienst voor organisaties die nét dat extra niveau in ontvangst, begeleiding en ondersteuning zoeken. Onze mensen zijn representatief, communicatief sterk en werken altijd met oog voor veiligheid en overzicht. Daarbij werken we vanuit de vijf FCSS-kernwaarden: Vakkundigheid, Veiligheid, Vertrouwen, Verbindend en Verdraagzaamheid.
Evenementen
Voor wie:
Festivals, congressen, zakelijke bijeenkomsten en publiekslocaties
Inzet:
Ontvangst, registratie, publieksinformatie, VIP-begeleiding en publiekssturing
Focus:
Gastvrijheid, Overzicht, Proactieve ondersteuning
FCSS-hosts en hostesses zijn het visitekaartje van ieder evenement. Ze zorgen voor professionele begeleiding, gastvrijheid en overzicht. Van festivals tot zakelijke bijeenkomsten.
Musea
Voor wie:
Musea en publieksruimtes met bezoekersstromen
Inzet:
Bezoekersbegeleiding, ontvangst, informatie en publiekssturing
Focus:
Rust, Aandacht, Gastvrije sfeer
In musea creëren FCSS-medewerkers rust, aandacht en een gastvrije sfeer. Zij begeleiden bezoekers en dragen bij aan een prettige museumervaring.
Beurzen & Conferenties
Voor wie:
Beurzen, conferenties en zakelijke events
Inzet:
Registratie/ontvangst, routing, informatievoorziening en ondersteuning op de vloer
Focus:
Representatief, Deskundig, Soepel proces
Op beurzen en conferenties vertegenwoordigen FCSS-professionals organisaties met flair en deskundigheid. Wij ondersteunen in ontvangst en doorstroom en zijn zichtbaar aanwezig op de vloer.
Receptie & Frontoffice
Voor wie:
Kantoren, organisaties en (semi-)publieke locaties
Inzet:
Ontvangst, communicatie, bezoekersregistratie en organisatorische ondersteuning
Focus:
Betrouwbaar, Representatief, Eerste indruk
FCSS-receptionisten vormen een betrouwbare en representatieve eerste indruk. Ze ondersteunen in ontvangst, communicatie en organisatie. Onmisbaar in elke omgeving waar professionaliteit en gastvrijheid samenkomen.
Fitnessbranche (op locatie én op afstand)
Voor wie:
Fitnessclubs met (deels) onbemande uren en toegangscontrolebehoefte
Inzet:
Toegangscontrole op afstand, support op afstand via intercom en meekijktechnologie
Focus:
Veilig, Toegankelijk, Professioneel (ook zonder fysieke bezetting)
Hierdoor ervaren gebruikers een veilige, toegankelijke en professionele omgeving, ook tijdens onbemande uren.
Onze diensten binnen Hospitality & Support
FCSS biedt onder meer:
- Evenementhosting
- Museum- & publieksbegeleiding
- Receptie- en frontofficeondersteuning
- Beurs- en conferentiebegeleiding
- Toegangs- & ticketcontrole
- Garderobe- en infopuntservices
- Achtergrondsupport (lichte facilitaire ondersteuning)
- Toegangscontrole & support op afstand
Waarom kiezen voor Hospitality & Support van FCSS?
- Medewerkers opgeleid en aangestuurd vanuit de vijf FCSS-kernwaarden
- Gastvrijheid én support in één dienst
- Representatief, vriendelijk en altijd veiligheidsbewust
- Breed inzetbaar: cultuur, commercie en zakelijke sector
- Moderne oplossingen zoals support en toegangscontrole op afstand
- Een veilige, warme en professionele omgeving voor iedere gast
Hospitality & Support van FCSS staat voor kwaliteit, aandacht en betrouwbaarheid. Fysiek en op afstand, in elke branche.
Hospitality professioneel regelen?
Vertel ons wat u nodig heeft. Wij denken mee en komen met een aanpak die past bij uw locatie, doelgroep en processen.